时有新闻报道因邻居漏水导致家中被淹,双方协商不成,吵架不休,甚至发生肢体冲突。漏水事情发生后,受损的一方到㡳应该如何维权呢?
一、发现漏水情况后,受损方应该怎样做?
(1)固定证据
在发现漏水情况后,受损方首先应当保护现场,进行证据固定。例如拍照、录像录音等收集证据。
(2)协商修补或赔偿
找小区物业或社区,听取他们解决的方案和意见,或直接找到漏水的住户,进行协商修补或者作出赔偿,尽量友好协商解决。
(3)诉诸法院
协商不成,可请有关人员进行现场公证。请有评估资质的企业,如价格认证中心等,对损失的赔偿范围,现场进行评估。有关手续完备后,依据收集的相关证据,可向法院起诉。
二、谁应当为漏水事件承担责任?
根据《物权法》规定:“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害;造成损害的,应当给予赔偿。”
(1)房东或者租户
《民法通则》明确了不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。如给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。
也就是说,如果案件系相邻关系纠纷,业主虽然并非侵权人,但作为不动产的所有人,对于因其房屋漏水对邻居造成的损失仍应承担赔偿责任。如果是租户的原因导致的,业主在承担赔偿责任后可向租户追偿。对于邻居因为漏水而造成的损失大小,双方可酌情商定。
如果确因楼上业主装修或铺设水管造成楼下住户受损,楼上住户应及时查找漏水原因进行维修,还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。
(2)物业管理公司
《物业管理条例》规定:业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
根据《物业管理条例》规定,物业管理单位的管理范围是大厦和小区的公共区域和共用设施设备,不包含业主私人所有的设施。因此,房屋维修责任为室内部分由业主负责维修。如房屋损失属于上层业主不当行为所致,应由上层业主负责维修。如果房屋漏水属于房屋质量问题,那就应该由开发商承担责任。如果物业管理公司已经进行了告知的义务,且本身也不属于质量问题,那么物业公司就依法履行了自己的管理义务,需要做的是积极协助和协调与相邻业主的关系,其不承担法律责任。
(3)开发商
若因房屋质量不符合国家标准引起,在保修期内,受损害业主可要求开发商对漏水房屋进行维修,并赔偿业主因此造成的损失。
当开发商按业主要求,派人来修补后,仍未解决漏水问题或维修不到位,反复两次后,业主可以自行找人进行维修,费用由开发商来出。如开发商不同意,受损业主可以到当地质监部门投诉,或将开发商起诉至法院。